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家具业:服务决定市场 售后保障销量

发布时间:2017-03-01??来源:网络??

  随着互联网经济对家居行业的入侵,“消费后”的服务显得更为重要。无论是建材家具成品,还是互联网家装企业,都面临线上销售如何在线下实现的问题。

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  许多家居企业,经常是销售过程中为了打动消费者而吹得天花乱坠,一旦消费者购买了家具,就不顾售后服务了。家居卖场承诺的服务和具体实施的明显落差,令人很难接受。消费者是出于对企业品牌的认可才决定购买其产品的,如果企业在售后环节兑现不了之前的承诺,就等于扇了自己的脸。如果家居企业想要提升自身的品牌竞争力,就应该从改善售后服务做起。

  

  服务决定企业未来,遗忘售后服务如何能够占据市场?

  

亚博国际娱乐亚博国际在线娱乐  现在家居市场非常热,“闯入者”都急于抢占市场,因此他们的目光都紧盯着“用户量有多少”。而线下售后服务需要投入大量的人力、物力、时间,要建立服务标准、对服务人员进行培训,对于吃“快餐”的企业来说“等不了”。还有一个原因是,为了快速打入C端市场,很多企业放弃走高端路线,而以薄利多销的销售模式把利润放到最低。低利润又如何支撑吃钱的售后服务体系建设?

  

  要想将智能家居产业真正发展壮大,企业单纯发展技能、创新产品还不足以实现,只有企业开始重视售后服务问题,完善产品的售后服务体系,让消费者用的放心,才能真正赢得市场。

  

  建立完善的售后服务系统,保证每一位顾客都可以享受最优质的售后服务,保证每一件卖出去家具都能在品质保证的基础上有完善的售后保证。

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